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[市卫计委] 油田总院体检涨价、服务差(已回复)

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发表于 2015-5-18 08:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
我是油田职工,由于对油田总医院的信任和总院体检价格的优惠,很多职工选择在总院体检,但是去体检却令人失望,服务不到位,一片混乱,临时体检涨价,我们已经选好的体检项目被迫删减,油田总医院诚心的缺失、服务不到位,对客人的欺诈行为应该引起有关部门的重视,希望油田总院自身能够改正,本着对客人负责的态度去工作,而不是言而无信,广告说优惠临时再涨价,服务一片混乱上。
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    2014-4-1 10:53
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    发表于 2015-6-11 10:35 | 显示全部楼层
    市卫生局答复:
        感谢您对卫生工作的支持和关注!
        多年来,油田总医院体检中心设立的健康体检套餐从不打折,对于头痛查头、脚痛查脚的就医单项检查从不接待。2015年油田公司为了员工福利,设立了必打折的五种套餐,(即:标准套餐、消化系统套餐、循环系统套餐、男性专属套餐、女性专属套餐),又外加了自选项的单项检查,对于五种套餐,我院按文件要求严格执行打折制度,但自选的单项检查,由于我们体检软件的体检项目的单项价格与医院HIS系统相同,自选录入时体现的都是原价,自动生成,员工选好的自选项目是按优惠价选的,这样就发生了价格上的差异,财务结账既不准确又很困难,而且体检当天每个人每一项一一录入,费时费力,给院方造成了极大压力,所以自选项目按原价收费。
        至于反映的服务问题,由于油田公司要求必须增加工作量,以往同期我院每天接待200人左右的体检量,现如今已增至300人以上,包括老会战体检.对此,我院高度重视,投入了大量的人力物力,如多普勒、胸片、B超已超量工作,体检中心的员工更是加班加点,以至于员工孩子的家长会、六一儿童节要求家长参加的运动会都不能休息,可以说已竭尽心力了,并且油田以外的体检单位及个人体检也不接待,全力以赴保油田,我们会进一步要求医务人员提高服务意识,端正服务态度,希望油田职工能理解,并且给与支持。
    大庆油田总医院纪检监察处
    201563


         
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    实名元老

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    发表于 2015-7-3 13:36 | 显示全部楼层
    本帖最后由 陪你一同成长 于 2015-7-3 13:38 编辑

    就油田总院体检中心工作人员服务态度问题我也来说两句,前两天领老母亲去做个小手术,在膀胱镜手术室门前一名穿深绿色手术服的女同志(因不知道到底是医生还是护士)那个服务态度呀,真是不敢恭维,和我心中的白衣天使一点也不一样,也许是那天她穿的是墨绿色手术服的缘故吧!哈哈!哪个病患和病人家属不因为家人的病痛而不安和焦虑?问你点问题这个不耐烦,明明通知下午13就诊,都13:30才开门出来。一脸不高兴的样子,看着心寒!其实油田总院好多的医护人员的服务态度都是非常好的,和蔼可亲。对待患者如家人一般温暖!只是有个例罢了!这是个和谐的社会,好人还是很多的!也许那天的那位女同志状态不好,就如她们系统领导包庇:身心疲惫、没给孩子开家长会、没参加上孩子运动会、、、、最后祝这位女同志天天有个好心情,让我们患者也感受到天使的爱!!!
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