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[联通大庆分公司] 我就是换个资费,这折腾的,简直令我惊诧【已回复】

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  • TA的每日心情
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    2018-10-9 11:23
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    发表于 2017-12-7 21:02 | 显示全部楼层 |阅读模式
    本人名下原有两条100M宽带,11月上旬去办200M,就是那种绑定个手机号,一个月179的什么冰激凌套餐。
    按理说,就是换个设备、注册新服务的小事,结果,非要注销原来的手机号,重新选号(还好只是放到pad里用),而且从11月8日第一次去开始,11月底、12月初,让我先后跑了四五趟。中间把我的电话和宽带又是拆机又是挪机的,停止服务了好几天。

    我中间打10010投诉过,结果头一天投诉,第二天去办业务的时候,营业员通过我办理业务的号码认出是我投诉的了,跟我一肚子委屈。当然,我也觉得她委屈,毕竟一个简单的操作,因为管理后台没有对应流程,她能想出这样的办法给我解决已经是不错了。但不管怎么说,这样折腾人的事儿,你们得改,不是吗?
         
  • TA的每日心情
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    2011-7-18 08:43
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    发表于 2017-12-13 08:11 | 显示全部楼层
    话说,为什么非得重新换号?这简直就是国有企业僵尸化的管理模式,陈旧、低效。

    该用户从未签到

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    发表于 2017-12-13 13:55 | 显示全部楼层
    联通大庆分公司回复如下:

    尊敬的用户您好:联通“爱家冰激凌套餐”主卡新老用户均可办理, 由于12月6日系统进行升级,升级前虽按要求可以办理,但部分用户可能存在老号不能通过,需要换号。升级后,不需要重新选号。由于您在描述中没有提及到办理业务的具体号码及办理营业厅,我们无法对您所述情况确切核实。也无法对您所描述的情况做进一步解释,如您对我们的服务有什么需求及建议,欢迎您致电本地客服6910010,让用户满意是我们的服务宗旨,我们将竭诚为您服务。感谢您对我们一直以来的使用与支持!

    详细答政请点击进入:http://wz.dqdaily.com/wlwz/ltgs/2017-12-08/45760.html
    “百湖民声”大庆市网络问政平台由大庆市委网信办主办、大庆新闻传媒集团承办、大庆市委督察室和大庆市政府督查室协办,是黑龙江省唯一一家反映社情民意的平台,是市委市政府“问政于民,问计于民、问需于民”的一项民生工程,是党委政府及时“了解民情、倾听民意、汇聚民智”的重要渠道。是市民与市委、市政府沟通互动交流的重要平台,成为畅达民意、关切民生、化解民怨、释疑解惑、凝聚共识、社会稳定的重要通道。
         
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     楼主| 发表于 2017-12-16 09:44 | 显示全部楼层
    禹昕ta哥 发表于 2017-12-13 13:55
    联通大庆分公司回复如下:

    尊敬的用户您好:联通“爱家冰激凌套餐”主卡新老用户均可办理, 由于12月6日 ...

    我描述营业厅的话你们又得收拾营业员了,我都说过了,是你们的程序(包括电脑程序和工作流程)繁琐并且缺少相应的应对。怎么就听不明白人话呢?

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    发表于 2017-12-18 06:20 来自手机 | 显示全部楼层
    得改
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    发表于 2018-1-2 09:37 | 显示全部楼层
    工信部啊
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    发表于 2018-1-8 11:14 | 显示全部楼层
    狗**一个,弱智问题
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