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[绝对现场] 注册滴滴遭“抢注” 我的个人信息谁做主?

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发表于 2018-8-7 14:23 | 显示全部楼层 |阅读模式
  滴滴出行,是中国的一款打车平台。它称为手机“打车神器”,是受用户喜爱的打车应用。公司口号:“滴滴一下,美好出行。”口号虽然叫的漂亮,但是却有不少的事情,发生在滴滴打车身上,与美好的口号相互矛盾。


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注册滴滴司机 发现信息被盗用
  作为滴滴出行的用户,你是否遇到过这样的事:在APP上叫来一辆车,却发现注册信息和实际车辆不符?最近,大庆市民王女士作为一名车主却有点闹心,她自己明明没注册过滴滴,却提示个人身份证号码已被注册了,导致现在王女士想注册滴滴司机还注册不上。可自己从没将信息透露给别人,只是买车的时候4s店和保险公司都让王女士人车合影了,现在也不知道别人是怎么成功注册上的。王女士还有一个顾虑就是别人用她的信息注册滴滴司机,万一出事故责任如何划分?所以王女士希望滴滴公司尽快将盗用她信息的这个账号封掉。
  王女士的担心,不是没有道理的。不管是对车主,还是对乘客来说,信息错误或者泄露,对双方的安全,都是存在很大隐患的。
  在发现自己的信息被盗用注册滴滴司机后,王女士通过网络查到在九号公路有一个滴滴公司,去了一次,发现它只是挂了个牌,压根没来过人,就是注册个牌子在那放着。后来王女士多次联系40000000666客服,但是没有找到人工客服;王女士还通过APP联系过客服,但都是今天推明天,5- 7个工作日给解决,现在一个月过去了也都没解决。
  8月2日下午记者带着王女士来到新村银座尚品的尚品租车,这里也是大庆滴滴公司的总代理。但非常不巧,尚品租车此时大门紧锁,门上贴着字条说咨询滴滴事件请拨打电话0459-8883233。费尽周折,记者最终跟大庆滴滴的总代理刘东取得上了联系。


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电话连线:大庆滴滴总代理刘东
  大庆滴滴总代理刘东说,前段时间有不法分子钻空子,给不合格的人和车注册滴滴,滴滴也抓到不少团伙,他们盗取别人的信息然后变成合法的司机。这种情况唯一的办法就是打400客服解决。作为大庆滴滴公司总代理,我们只负责线下业务办理,负责把大庆司机的证件办理完成,我们现在正在办证,从业资格证、车的网络预约出租客运证这两个证。线上注册都是打400客服热线去解决。
  最后大庆滴滴总代理刘东把自己的手机号留给了王女士,告诉她会找一个人帮助王女士去打400客服热线处理这个事情,告诉王女士不要担心,给客服打完电话后就能知道几天能把这件事解决了。
  今天王女士告诉记者说,滴滴公司那边来电话了,已通过客服查实冒用王女士身份信息所注册的账号,并进行了清除。


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  随着网约车在人们生活中盛行,王女士的遭遇并非个例。申请滴滴很简单,注销却困难重重,滴滴公司审核不严,如果万一出现事故,这责任到底由谁来承担呢?如果滴滴公司能在方便大众出行的同时,将这些种种“乱象”处理好,那大家的出行就会更放心更安全了!

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